バイオグラフィー

最終更新日:2020年04月20日

小嶋佑奈(オジマユナ)

年齢
23歳
在籍中の企業
株式会社エムエム総研
役職
インサイドセールス
経験職種区分
営業

ビジネスキャリア概要

2019年株式会社エムエム総研に新卒入社。同年7月よりビジネストランスフォーメーションDivにてインサイドセールスとして活動を開始。インサイドセールスに関する各種レポーティングフォーマットなど活動のベースの策定を行いつつ、今まで実現できていなかったナーチャリング手法の拡充を実現。コール中心のコミュニケーションから各種ツールを用いた顧客最適のコミュニケーションを行えるよう日々模索中。

キャリア

2019年04月 ~ 現在
職務実績

インサイドセールス兼カスタマーサクセスとして従事し、お客様の困りごとに耳を傾ける毎日を送っています。

学歴

学校種別
大学卒
学校名
筑波大学
学部
人文・文化学群
学科
日本語・日本文化学類
専攻
歴史地理学
卒業年月
2019年03月

アチーブメント

2019年09月 - 2019年10月
本業として 組織成果 革新活動

インサイドセールスをテーマとした100人規模の自社主催イベントの開催

前例のない自社大規模イベントの開催。 インサイドセールス3.0というトランスのコンセプトを世の中に発信。 参加者の90%以上がコンセプトへ共感してくださる結果となった。

2020年01月 - 2020年04月
本業として 組織成果 革新活動

立ち上げ・運用に伴う顧客のナーチャリングパターンの策定とそれに伴う各種施策の実施

体系化されていなかったナーチャリング活動において ナーチャリングパターンのバリエーションを増やし、顧客最適なコミュニケーションを実現することを目標にコール一辺倒のコミュニケーションをやめ、ウェビナーをはじめ様々な接触手法を考え、実行した。

2019年09月 - 2019年12月
本業として 組織成果 改善活動

自社インサイドセールス組織の立ち上げ・運用

インサイドセールス活動にてPDCAを回せるよう、各種レポーティングの作成やヒアリング項目の策定を行った。

資格・免許

取得時期 資格名 詳細

出版実績

表彰実績

表彰名 表彰年月 プロジェクト概要