バイオグラフィー

最終更新日:2020年03月16日

  • 氏名非公開
  • 在籍企業非公開

髙橋泉

年齢
34歳
在籍中の企業
社名非公開
役職
チームリーダー
経験職種区分
エンジニア、PM

ビジネスキャリア概要

●ホテル・フロントデスク係(2008-2010) [ホテル規模] 客室数480室 [所属部署メンバー数] 20名 宿泊部・フロントデスク係に所属。接客・電話応対は会社の顔として、迅速な取次ぎとさわやかな対応を努めました。 販促物の作成、公共施設の案内図、休暇届提出システム、ファイル整理システムなどの製作も行いました。 ●システム管理者 チームリーダー(2010-現在) [会社規模] 社員数12,000人 [所属部署メンバー数] 20名 システム管理部に所属。 物流システム運用・管理・サポート窓口などの業務に従事。 商品情報の入力・更新・出力チェックや社内システムに関する操作指導およびトラブルシューティング・社内提案・クレーム窓口を務めました。

キャリア

2010年07月 ~ 現在
職務実績

社内にあるコンピュータシステムの運用・管理・保守を行います。既に稼働しているシステムの、維持管理の中心となる役割です。システムバグやトラブルの対応から、必要なときは新たな機能を加えることもあります。また、社内スタッフの質問対応も行い、ときには社員教育を担当することもあります。

2008年04月 ~ 2010年06月
職務実績

ホテルフロントは、フロントカウンターで宿泊に関する予約、会計、案内、各種手続きなどを行います。フロントには、ホテルの生命線とも言える機能が集中しており、ホテル全体のコントロール・センターのような役割を担います。客室係は利用客がチェックインするまでの間に、客室の清掃、メンテナンスを行います。コンシェルジュはフロント周辺に常駐し、ホテルの利用客のさまざまなリクエストに応える専門職。ホテル内の設備案内のほか、美味しいレストランの紹介や航空券の予約・リコンファーム、観光案内、劇場や映画館の座席予約など、利用客の相談役となる仕事です。

学歴

学校種別
大学卒
学校名
University of Maryland
学部
学科
専攻
Communication Studies
卒業年月
2007年10月

アチーブメント

2012年07月 - 2016年04月
本業として 個人成果 業績・目標

チーフ昇格

退任者がいたので推薦されました。

2016年04月 - 2020年03月
本業として 個人成果 業績・目標

チームリーダー

表彰されたのを評価していただき、チームリーダーにしていただきました。

2014年09月 - 2015年08月
本業として 個人成果 評価、クオリティ

Employee of the Year

運用マニュアルの見直しと業務の軽減化を目的とした管理システムを独自開発しました。それまで時差の為に遅れていた作業時間が大幅に軽減され、残業時間の削減に貢献しました。翌年の年間最優秀社員賞をいただきました。

資格・免許

取得時期 資格名 詳細
2010年12月 ~ 2010年12月 Security+

CompTIA Security+は、ベンダーニュートラルの認定資格です。Security+認定は、業務を遂行する上で必須となるエントリーレベルのセキュリティスキルおよび知識を判断する、国際的に認められた認定試験で、世界中の企業およびセキュリティプロフェッショナルに活用されています。 CompTIA Security+認定資格試験に合格することで、アプリケーション、ネットワーク、デバイスのセキュリティを確保するために必要なシステムのインストールと設定、プラットフォームへの脅威を分析して適切な手法で緩和する対応、関連するポリシーや法規制を正しく認識した運用を行うために必要な知識とスキルを証明します。また、これらのタスクを、機密性、完全性、可用性の三大要件を維持し実行が可能なスキルを証明します。

出版実績

表彰実績

表彰名 表彰年月 プロジェクト概要
Employee of the Year 2015年08月 運用マニュアルの見直しと業務の軽減化を目的とした管理システムを独自開発しました。最初は部署内だけで使っていたのですが、じわじわと人気がでて翌年の年間最優秀社員賞をいただきました。