BIOGRAPHY

最終更新日:2023年11月08日

井之上 翼

イノウエ ツバサ

男性 36歳

最終学歴
大学
企業在籍歴
3社
アチーブメント数
4件
フリーランス経験
あり
複業経験
なし
現時間単価

現在のキャリアステータス

在籍企業
oVice株式会社
部門

カスタマーサクセス部門

職種区分
カスタマーサクセス・カスタマーサポート

ビジネスキャリア概要

大学卒業後、インターネット業界でのHP・SEO商材の販売を行いました。
外部リンクを貼りつけるサービスと自身で勉強した内部対策の知識やSNSを使ったSEOの情報をお客様にお伝えする事で順調に営業を行っておりました。
しかし、Googleのパンダアップデートによって販売している商品の価値がなくなってしまい、改善依頼をするも改善される傾向もありませんでしたので、転職を決意しました。

友人の紹介で立ち上がったばかりの企業に参入して、社長・副社長の下多くの事を経験させて頂きました。
2年後に世界一周に行きたいと思い、「成果を残せばお金が貯められますか?」と社長に確認するも「難しい」と言われましたので、お金を貯めることを目標にフリーランスとして求人広告・携帯販売・動画/PPTの製作業務を行いました。

2014年に目標貯蓄金額を達成したため、世界一周の旅に3年間行き、英語留も行いました。

世界一周・英語留学から帰国後(2018年1月から)はシステムエンジニアの派遣業務を中心にシステム会社の専属営業(業務委託契約)として行いました。
1年目はプレーヤーとして成果を残し、2年目以降は会社全体の予算を達成する為に、計画を作成し2名の部下と一緒に目標達成に向けて営業活動を行い、目標達成に至りました(2020年5月末)。

2020年6月からは、以前から興味のあった「高知県」「徳島県」などの地域に仮移住しながらPaiza等を利用してプログラミング学習を行いました。

2021年2月からは「人々の生活から物理的制約をなくす」ことをミッションに掲げているoViceでCS・テクニカルサポート・ユーザーガイド作成などテックタッチの拡充・社内新プロジェクトの推進などいろいろな経験をさせてもらっていて、今はCSチームのリーダーをしています。(マネジメント対象は3〜8名)

CSチームでは、一部の顧客を担当しつつ、サクセス活動のオペレーション構築を行なっています。
顧客を成功に導く為の提案資料の雛形、oviceを活用している顧客の事例取りまとめ、ユーザーの活用状況を可視化する為の分析シートの作成・管理、定点観測を行うための指標作成など。

現在は高知県に移住しているので、フルリモートで働ける仕事のみに興味を持っています。

学歴

?
学校種別
大学
学校名
鳴門教育大学
専攻
教育・教養学系
卒業年月
2010年 03月

キャリア概要

?

業務割合

業務
割合

業務割合詳細
マネジメント・プレイヤー割合
マネジメント
経験年数4
50%
プレイヤー
経験年数4
50%

ノウハウのある業界

B to B
  • 教育機関(小中高/高等教育)
  • 民間企業(エンタープライズ)
  • 民間企業(中堅中小、ベンチャー)
  • 民間企業(スタートアップ、個人事業主)
B to C
  • 男性向け
  • 女性向け
  • 家族向け

ノウハウのある組織部門

経験組織区分

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キャリアログ

?
  • 2010年04月キャリア
  • 2011年05月キャリア
  • 2012年06月キャリア
  • 2018年01月キャリア
  • 2021年02月キャリア

使用・経験ツール

?
  • Google Jamboard

    3
    未満

  • チャネルトーク

    3
    未満

  • Zendesk

    3
    未満

  • Word

    5
    未満

  • PowerPoint

    5
    未満

  • Google フォーム

    3
    未満

  • Google ドライブ

    5
    未満

  • Google ドキュメント

    3
    未満

  • Google サイト

    3
    未満

  • Google カレンダー

    10
    以上

  • Google Meet

    3
    未満

  • slack

    3
    未満

  • Gmail

    10
    未満

  • Excel

    10
    未満

  • Google Apps Script

    3
    未満

  • Google スライド

    10
    未満

  • Google スプレッドシート

    3
    未満

  • Salesforce

    3
    未満

  • Notion

    3
    未満

  • asana

    3
    未満

  • Hubspot

    3
    未満

保有免許・資格

?

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出版・おすすめ書籍

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