BIOGRAPHY
最終更新日：2026年08月23日
山北 優衣
ヤマキタ ユイ
女性 32歳
- 最終学歴
- 大学
- 企業在籍歴
- 3社
- アチーブメント数
- 0件
- フリーランス経験
- なし
- 複業経験
- なし
- 現時間単価
- ー
現在のキャリアステータス
- 在籍企業
- アイデックスラボラトリーズ株式会社
- 部門
-
カスタマーサポート部
- 職種区分
- カスタマーサクセス・カスタマーサポート
ビジネスキャリア概要
帝京科学大学卒業後、医療機関でのフロント対応を経て、アイデックスラボラトリーズ株式会社に入社。
カスタマーサポート部にて、BtoBの受電・メール対応に加え、自社開発クラウドソフトの導入・活用支援、受発注や契約管理等のバックオフィス業務を正確に遂行。他部署への的確なエスカレーション体制を構築した実績が評価され、2024年4月にリーダーへ昇進。
昇進後は、最大9名の正社員・派遣社員の業務管理やOJT、採用面接を担当。さらに入電データの集計・分析に基づく業務フローの見直しを主導し、他部署・多拠点との情報共有会を主催することで、チームの平均残業時間を月20時間から14時間へ削減。
これらの主体的な組織マネジメントと業務効率化への貢献が評価され、2024年に社長賞を受賞。
学歴
?- 学校種別
- 大学
- 学校名
- 帝京科学大学
- 専攻
- 生物学系
- 卒業年月
- 2017年 03月
キャリア概要
?業務割合
業務
割合
業務割合詳細
マネジメント・プレイヤー割合
-
マネジメント
経験年数2年 -
25%
-
プレイヤー
経験年数6年 -
75%
ノウハウのある業界
- B to B
-
- 医療機関系
- B to C
-
- 女性向け
ノウハウのある組織部門
- 経験組織区分
-
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キャリアログ
?-
- 2017年04月キャリア
-
-
CAREER
-
- 社名
- ＴＢＣグループ株式会社
- 部門
-
エステティシャン
- 役職
-
役職なし
- 職種区分
- フェイシャルエステティシャン
- 在籍状況
- 2017年 04月 〜 2017年 10月
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- ターゲット
-
BtoC（個人向け）ビジネスの経験
女性向け
- マネジメント経験
- なし
-
ACHIEVEMENT
-
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-
- 2017年10月キャリア
-
-
CAREER
-
- 社名
- 株式会社日本動物高度医療センター
- 部門
-
医療事務部
- 役職
-
役職なし
- 職種区分
- カスタマーサクセス・カスタマーサポート
- 在籍状況
- 2017年 10月 〜 2020年 01月
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- ターゲット
-
混在している
医療機関系
- マネジメント経験
- なし
-
ACHIEVEMENT
-
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-
- 2020年02月キャリア
-
-
CAREER
-
- 社名
- アイデックスラボラトリーズ株式会社
- 部門
-
カスタマーサポート部
- 役職
-
リーダー
- 職種区分
- カスタマーサクセス・カスタマーサポート
- 在籍状況
- 2020年 02月 〜 現在 在籍中
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- ターゲット
-
BtoB（法人向け）ビジネスの経験
医療機関系
- マネジメント経験
- あり
- マネジメント業務区分
- 業績、成果レポート、報告 / 労務、ワークフロー管理 / 部下、メンバー育成
- マネジメント対象規模
- 5〜20名
-
ACHIEVEMENT
-
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使用・経験ツール
?-
SAP Concur
10年
未満 -
Sales Cloud
3年
未満 -
Access
5年
未満 -
Teams
10年
未満
保有免許・資格
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